Консультант / Ведущий консультант CRM

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Должностные обязанности:

Работа на проектах CRM в качестве консультанта и pre-sale эксперта

  • Выявление потребностей заказчика (Сбор, анализ, формализация, согласование и документирование технических и бизнес требований)
  • Анализ/оптимизация/разработка/обоснование бизнес-процессов, в т.ч. в рамках ИТ-решений
  • Разработка методологической документации по бизнес-процессам
  • Анализ/разработка как высокоуровневых, так и детальных бизнес - требований к ИТ-системам автоматизации бизнес-процессов
  • Подготовка и согласование решений вопросов связанных с взаимодействием CRM-решения с другими системами на уровне информационных потоков
  • Разработка функциональных заданий, спецификаций требований, диаграмм бизнес-процессов и прочей технической документации
  • Сбор и анализ данных в рамках проекта
  • Презентация результатов проектов

Развитие компетенций компании

  • Анализ проектного/отраслевого опыта
  • Разработка методологических и презентационных материалов
  • Участие в продвижении и продаже услуг компании
  • Обучение сотрудников компании

Требования к кандидату:

  • Навыки подготовки структурированных документов, проведения презентаций, проведения интервью, управления дискуссией, коучинга, эффективных коммуникаций
  • Навыки системного мышления, комплексного анализа
  • Понимание специфики проектной деятельности (желателен опыт проектной работы) и желание работать в проектном режиме
  • Работа консультантом на проектах CRM (а именно личный опыт анализа ситуации заказчика и разработки рекомендаций как в части бизнес-процессов, так и в части их поддержки со стороны ИТ), обязателен опыт реального выполнения нескольких консалтинговых/внедренческих CRM проектов
  • Свободное владение компьютером (обязательный минимум: Word, Excel, Power Point, Project, Visio)

Личностные качества

  • Желание работать консультантом
  • Аналитический склад ума/структурированный подход к решению задач, легкость в обучении
  • Организаторские способности, энергичность, самостоятельность, способность преодолевать барьеры, искать эффективные решения
  • Личная ответственность, стрессоустойчивость
  • Коммуникабельность, ориентированность на результат

Приветствуется:

  • Знание функционала/наличие опыта работы с функционалом автоматизации клиентских процессов, CRM-систем, облачных решений.
  • Навыки системного мышления, комплексного анализа ситуации
  • Навыки подготовки структурированных документов, проведения презентаций, проведения интервью, управления дискуссией, коучинга, эффективных коммуникаций

Ключевые навыки

CRMМоделирование бизнес процессовОптимизация бизнес процессовПоддержка клиентовПроцессы продажB2B услугиБизнес-консультированиеПодготовка презентацийНавыки презентацииБизнес-анализ

Адрес

Москва, Садовническая набережная, 9
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 3 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику